İnternet Alışverişlerinde Yeni Dönem: Artık İade Yapamayacaksınız..!
İnternet alışverişlerinde yeni dönem başlıyor. 2026 yılında yürürlüğe girecek yeni yönetmelikle, internetten alınan telefon, saat, akıllı saat, motosiklet ve bilgisayar gibi ürünlerde iade hakkı kaldırılıyor.
Resmi Gazete’nin 10 Ağustos 2024 tarihli kararıyla 1 Ocak 2026’ya ertelenen yeni yönetmelik, internet üzerinden yapılan alışverişlerde önemli değişiklikler getiriyor. Yönetmeliğe göre, akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosikletler gibi ürünlerde tüketicilerin 15 günlük vazgeçme hakkı kaldırılıyor.
EnSonHaber.com'da yer alan habere göre, Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yeni düzenlemenin tüketicilerin aleyhine olduğuna dikkat çekerek, “Uzaktan satışlarda tüketicilerin uzun yıllardır sahip olduğu 15 gün içinde sebep göstermeksizin iade hakkı bu yönetmelikle sona erdiriliyor. Bu durum, tüketicilerin hak kaybına uğramasına yol açacak" dedi.
Yeni yönetmeliğin iade süreçlerini tüketici için daha zor hale getirdiğini belirten Şahin, "Örneğin, telefon siparişi verdiniz ama oyuncak telefon geldi. Bu durumda iade hakkınız olmayacak. Sorunun çözümü için dava açmak zorunda kalacaksınız ve süreç yıllar sürebilir. Bu, vatandaşın hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyetine yol açabilir" ifadelerini kullandı.
Şahin, düzenlemeyle birlikte iade kargolarının ücretinin de tüketicilere yükleneceğini belirterek, "Eskiden kargo masraflarını satıcılar karşılardı. Şimdi ise bu yük tüketicinin omuzlarına bırakılıyor. Bu düzenleme, satıcıların ve kötü niyetli kişilerin daha rahat hareket etmesine olanak tanıyor" diye konuştu.
Avrupa’da tüketicilerin uzaktan satışlarda daha geniş haklara sahip olduğunu vurgulayan Şahin, "Bu yönetmelik değişikliği, bizim tüketicilerimizi korumak yerine zayıflatıyor. Tepkilerimize rağmen halen bu yanlıştan dönülmedi" dedi.
Yeni yılla birlikte tekrar gündeme gelen düzenlemenin geçerliliği 2024 yılında otomatik olarak 2 yıl uzatılmıştı.